Prix Canon • Entreprise Française • Expédié en 24H

Questions/Réponses

    Ma commande

  • Halte-là ! vous avez accepté les conditions de vente !

    Pas de quartier ! Les conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Le Capitaine et vous, les deux parties les acceptant sans réserve.
    Le drapeau noir est donc levé et vous reconnaissez avoir pris connaissance, au moment de la conclusion du marché, des conditions particulières de vente et vous les acceptez sans trépigner.
  • Comment passer une commande sur Capitaine Cable ?

    Il vous suffit de sélectionner le ou les câbles désirés dans les tailles qui vous sont nécessaires, puis de choisir votre adresse de livraison et votre moyen de paiement.
  • Vous souhaitez payer le Capitaine ? Voilà la démarche.

     Le Capitaine n’est pas difficile il accepte de nombreux moyens de paiement :
    Chèque, carte bancaire, virement bancaire ou par téléphone. Les doublons et autres espèces sonnantes et trébuchantes sont prohibés.
    • Le prix qui vous est facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui vous est adressée par Capitaine.
    • Le prix du butin est payable au comptant le jour de la commande effective.
    • Le moyen de paiement préféré du Capitaine est la carte bancaire portant le sigle CB, mais il reste vigilant et détient un environnement sécurisé.
    • Pour qu’il vous donne son accord, une demande de débit sera adressée à votre banque au moyen du Terminal de Paiement Electronique du Crédit Mutuel.
    • Tant que les centres de paiement bancaire n’auront pas donnés leur accord le Capitaine gardera votre butin bien au chaud. Un email de l\'équipage vous sera alors envoyé en cas de refus de paiement.
    • Le Capitaine apprécie tout aussi bien les chèques, toutefois il exige quelques démarches de votre part. Vous devez envoyer avec votre chèque une copie de la notification de commande par voie postale ou pigeon voyageur. Le butin étant délivré à réception du capital.
    • Vous pouvez aussi virer le montant du butin sur le compte du Capitaine. Si c’est votre choix, les coordonnées bancaires du Capitaine vous seront communiquées par un email rédigé par notre mousse. Le butin sera délivré bien entendu lorsque le Capitaine aura reçu son trésor sur son compte.
  • Une livraison pirate comment ça se passe ?

    • Une fois le marché conclu, vous recevez un email de confirmation
    • Vous recevez un email du moussaillon pour chaque étape de votre commande
    • Une fois que le paiement est validé, votre butin est expédié sous 48h
    • Votre butin quitte alors l’entrepôt et vous recevez un nouveau message du moussaillon.
    • Vous avez choisi DHL, réception sous 24heures ou Colissimo réception sous 48h
    • Un navire référencé par notre service clientèle vous livrera le butin à l’adresse que vous avez choisie.
    • Vous ne comprenez rien ? Contactez nous du lundi au vendredi de 10 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures au 0 811 690 216 (code boutique 311) * (*0.34€ TTC/min)
  • La valeur du butin, en doublons, crusades ou florins ?

    • La valeur du butin est exprimé en euro et en centimes d’euro.
    • Le prix indiqué sur les fiches produits est TTC et ne comprend pas le transport.
    • Le prix indiqué dans le total du processus de commande et de la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. 
    • Ce prix comprend le prix des butins et les frais de transport.


  • Conditions de vente

  • Les garanties du Capitaine (Groupe Attrait) !

    Le capitaine vous garantit :
    • Des produits confectionnés de ses mains,
    • Comme tout vieux loup de mer, le respect des règles et législations en vigueur dans le pays de réception,
    • Un butin en bon état,
    • Le respect des normes professionnelles en vigueur pendant la construction;
    • Dans tous les cas le capitaine ne sera pas responsable du non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, sa responsabilité étant systématiquement limitée à la valeur du butin mis en cause, calculée à sa date de facturation.
    • En tant que marin d'eau douce vous bénéficiez de la garantie légale d'éviction et des vices cachés. mais il va falloir le prouver ! Si vous êtes assez fort pour contredire le capitaine vous devez le faire dans les plus brefs délais et il honorera alors votre demande.
  • Mes données personnelles aussi sont un trésor !

    La sécurité est le point fort du Capitaine. Il doit protéger son navire et son équipage après tout !

     
    Toutes les informations fournies lors de vos visites sur le site du Capitaine sont strictement confidentielles. Soyez sans crainte, celles-ci ne seront jamais cédées, vendues ou louées même en cas d’attaques de flibustier.
     
    Pourquoi avoir besoin de toutes ces informations mon Capitaine ?
     
    La Question est un passage obligatoire pour mener à bien la commande de votre butin. Le Capitaine aime savoir à qui il a affaire.
     
    Conseil de pirate :
    Ces informations font l'objet d'une déclaration à la CNIL.
    Conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification auprès du Capitaine :
    • Soit par écrit à

     

    Capitaine Câble P/A Groupe Attrait

    Immeuble "Le Central Parc"
    119 Boulevard de la bataille de Stalingrad
    69100 Villeurbanne - France

     

    • Soit directement en cliquant dans la rubrique « Mon compte »
  • Un traître sur le navire ! Mes paiements sont ils sécurisés ?

    Toutes les transactions sont protégées sur le site du Capitaine.
    Parole de vieux loup de mer, le code de la piraterie le stipule. Le Capitaine assure :
    1. La sécurité de vos coordonnées bancaires
    2. La sécurité du cryptage pour contrer les pirates
    3. La sécurité et confidentialité de vos données. Elles ne sont pas stockées sur nos serveurs.
    4. La sécurité du paiement direct. Les transactions se font directement entre vous et le siège de Capitaine Câble.
    Cryptage des données : 
    Le Capitaine est équipé d’une référence en matière de sécurité, le cryptage SSL, la navigation étant risquée de nos jours. Les données sont cryptées directement sur votre machine.
    Sur le site du Capitaine Câble, lorsque vous entrez dans une zone protégée, vous êtes averti. Vous données sont alors protégées.
    Confidentialité des données :
    Le Capitaine n’a qu’une parole et ne conserve pas vos coordonnées bancaires.
    Transaction Directe :
    Vos coordonnées bancaires, cryptées sur votre ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d'autorisation, sont alors vérifiées auprès de votre banque afin d'éviter les attaques de pirates.
    Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL-128 bits, l'une des plus utilisées et des plus efficaces au monde. 
    Lors des transferts via internet, il est alors impossible de les lire : rien ne transite en clair pendant votre navigation !
    Conseil de pirate :
    Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte.
    Attention, la loi vous demande de notifier à l'établissement financier émetteur de votre carte toute opération frauduleuse.