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La Foire Aux Questions : Ma commande

    Ma commande

  • Halte-là ! vous avez accepté les conditions de vente !

    Pas de quartier ! Les conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Le Capitaine et vous, les deux parties les acceptant sans réserve.
    Le drapeau noir est donc levé et vous reconnaissez avoir pris connaissance, au moment de la conclusion du marché, des conditions particulières de vente et vous les acceptez sans trépigner.
  • Comment passer une commande sur Capitaine Cable ?

    Il vous suffit de sélectionner le ou les câbles désirés dans les tailles qui vous sont nécessaires, puis de choisir votre adresse de livraison et votre moyen de paiement.
  • Vous souhaitez payer le Capitaine ? Voilà la démarche.

     Le Capitaine n’est pas difficile il accepte de nombreux moyens de paiement :
    Chèque, carte bancaire, virement bancaire ou par téléphone. Les doublons et autres espèces sonnantes et trébuchantes sont prohibés.
    • Le prix qui vous est facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande qui vous est adressée par Capitaine.
    • Le prix du butin est payable au comptant le jour de la commande effective.
    • Le moyen de paiement préféré du Capitaine est la carte bancaire portant le sigle CB, mais il reste vigilant et détient un environnement sécurisé.
    • Pour qu’il vous donne son accord, une demande de débit sera adressée à votre banque au moyen du Terminal de Paiement Electronique du Crédit Mutuel.
    • Tant que les centres de paiement bancaire n’auront pas donnés leur accord le Capitaine gardera votre butin bien au chaud. Un email de l\'équipage vous sera alors envoyé en cas de refus de paiement.
    • Le Capitaine apprécie tout aussi bien les chèques, toutefois il exige quelques démarches de votre part. Vous devez envoyer avec votre chèque une copie de la notification de commande par voie postale ou pigeon voyageur. Le butin étant délivré à réception du capital.
    • Vous pouvez aussi virer le montant du butin sur le compte du Capitaine. Si c’est votre choix, les coordonnées bancaires du Capitaine vous seront communiquées par un email rédigé par notre mousse. Le butin sera délivré bien entendu lorsque le Capitaine aura reçu son trésor sur son compte.
  • Une livraison pirate comment ça se passe ?

    • Une fois le marché conclu, vous recevez un email de confirmation
    • Vous recevez un email du moussaillon pour chaque étape de votre commande
    • Une fois que le paiement est validé, votre butin est expédié sous 48h
    • Votre butin quitte alors l’entrepôt et vous recevez un nouveau message du moussaillon.
    • Vous avez choisi DHL, réception sous 24heures ou Colissimo réception sous 48h
    • Un navire référencé par notre service clientèle vous livrera le butin à l’adresse que vous avez choisie.
    • Vous ne comprenez rien ? Contactez nous du lundi au vendredi de 10 heures à 12 heures et de 14 heures à 18 heures au 0 811 690 216 (code boutique 311) * (*0.34€ TTC/min)
  • La valeur du butin, en doublons, crusades ou florins ?

    • La valeur du butin est exprimé en euro et en centimes d’euro.
    • Le prix indiqué sur les fiches produits est TTC et ne comprend pas le transport.
    • Le prix indiqué dans le total du processus de commande et de la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises. 
    • Ce prix comprend le prix des butins et les frais de transport.